تسري هذه السياسة على جميع الخدمات والمنتجات المؤقتة أو المؤجرة أو المستخدمة في تجهيز وتنسيق المناسبات من متجر بتلات مومنت، بما في ذلك الطاولات، الكراسي، الكوش، الستاندات، المداخل، الشاشات، الديكورات، الإكسسوارات، أركان الضيافة، وأي قطع أو أدوات يتم توفيرها ضمن الطلب.
جميع القطع والديكورات والأدوات التي يتم توفيرها من قبل متجر بتلات مومنت تبقى ملكًا للمتجر، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك.
ولا يحق للعميل أو أي طرف آخر نقلها، تغيير مكانها، استخدامها لغرض آخر، أو تسليمها لطرف ثالث دون موافقة مسبقة من المتجر.
بعد الانتهاء من تركيب وتجهيز الطلب في موقع المناسبة، يكون العميل أو من ينوب عنه مسؤولًا عن المحافظة على القطع والتجهيزات حتى موعد فكها أو استلامها من قبل فريق متجر بتلات مومنت.
ويلتزم العميل بالتأكد من عدم العبث بالقطع، أو تحريكها، أو تعريضها للتلف، أو استخدامها بطريقة غير مناسبة.
في حال حدوث أي تلف أو كسر أو اتساخ شديد أو ضرر في أي قطعة أو أداة أو ديكور تابع لمتجر بتلات مومنت بعد التركيب، وكان ذلك بسبب سوء الاستخدام، العبث، النقل، الإهمال، أو تصرف من العميل أو ضيوفه أو أي طرف في موقع المناسبة، فإن العميل يتحمل تكلفة إصلاح القطعة أو تنظيفها أو استبدالها حسب تقدير المتجر.
وتشمل التلفيات على سبيل المثال لا الحصر:
في حال فقدان أي قطعة أو أداة أو ملحق من تجهيزات متجر بتلات مومنت، يلتزم العميل بسداد قيمة القطعة المفقودة أو تكلفة استبدالها حسب السعر الذي يحدده المتجر بناءً على قيمة القطعة أو تكلفة توفير بديل مناسب لها.
ويشمل ذلك جميع الأدوات الصغيرة والكبيرة، مثل الإكسسوارات، الحوامل، الأسلاك، الشواحن، وحدات الإضاءة، القطع الزجاجية، الستاندات، وأي عناصر تم توفيرها ضمن الطلب.
يحق لفريق متجر بتلات مومنت معاينة القطع والتجهيزات قبل التركيب وبعد انتهاء المناسبة وعند الفك أو الاستلام.
وفي حال ملاحظة أي تلف أو فقد، يتم إبلاغ العميل بالتفاصيل والتكلفة المستحقة، مع توضيح نوع التلف أو القطعة المفقودة قدر الإمكان.
يلتزم العميل بعدم تحريك أو تعديل أو فك أي جزء من التجهيزات بعد تركيبها من قبل فريق متجر بتلات مومنت.
وفي حال احتاج العميل إلى تعديل مكان أي قطعة أو تغيير ترتيب التجهيز، يجب التواصل مع المتجر أولًا للحصول على الموافقة أو ترتيب ذلك عن طريق الفريق المختص.
لا يتحمل متجر بتلات مومنت أي مسؤولية عن تلف أو سقوط أو خلل يحدث نتيجة قيام العميل أو أي طرف آخر بتحريك أو تعديل التجهيزات بعد تركيبها.
يلتزم العميل بتوفير العناية المناسبة في موقع المناسبة، خصوصًا في حال وجود أطفال أو كثافة حضور، وذلك للمحافظة على سلامة الضيوف وسلامة القطع والتجهيزات.
ولا يتحمل متجر بتلات مومنت مسؤولية أي تلف أو فقد ينتج عن العبث أو سوء الاستخدام من قبل الحضور أو الأطفال أو أي طرف موجود في موقع المناسبة.
في حال كان التلف أو الخلل ناتجًا عن خطأ مباشر من فريق متجر بتلات مومنت أثناء التركيب أو الفك أو النقل، فإن المتجر يتحمل مسؤوليته ولا يتم تحميل العميل أي تكلفة متعلقة بذلك.
يلتزم العميل بسداد قيمة التلفيات أو المفقودات عند إشعاره بها من قبل متجر بتلات مومنت.
ويحق للمتجر المطالبة بتكلفة الإصلاح أو التنظيف أو الاستبدال حسب طبيعة الضرر وقيمة القطعة، مع احتفاظ المتجر بحقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة في حال عدم السداد.
يُعد إتمام الطلب أو سداد المبلغ أو السماح بتركيب التجهيزات في موقع المناسبة موافقة من العميل على هذه السياسة، والتزامًا منه بالمحافظة على جميع القطع والتجهيزات التابعة لمتجر بتلات مومنت حتى يتم استلامها أو فكها من قبل الفريق المختص.
