جميع المنتجات والتجهيزات المعروضة في بتلات مومنت متاحة للتأجير فقط، ولا تخضع للاستبدال أو الاسترجاع بعد توصيلها أو تركيبها، ما دامت مطابقة للطلب المتفق عليه.
لا يمكن استرجاع قيمة المنتجات أو التصاميم المخصصة بعد بدء تنفيذها، ويشمل ذلك الأسماء، والعبارات، والشعارات، والألوان، والمقاسات، والتنسيقات المنفذة حسب طلب العميل.
في حال وجود عيب أو نقص أو اختلاف عن الطلب المتفق عليه، يجب إبلاغ المتجر فورًا، وسيتم إصلاح المشكلة أو استبدال القطعة ببديل مناسب بحسب المتوفر.
لا يحق للعميل طلب الاستبدال أو استرجاع المبلغ لمجرد تغيير الرأي بعد بدء تجهيز الطلب أو توصيله أو تركيبه.
يتحمل العميل قيمة أي تلف أو فقد يحدث للتجهيزات خلال فترة التأجير نتيجة سوء الاستخدام أو تحريكها بعد التركيب.
يحق لمتجر بتلات مومنت تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق للعميل، وتطبق النسخة المنشورة في المتجر على الطلبات الجديدة من تاريخ تحديثها.
تخضع هذه السياسة للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
