تسري هذه السياسة على جميع خدمات التوصيل والتركيب والتجهيز المقدمة من متجر بتلات مومنت.
يقدم متجر بتلات مومنت خدماته داخل مدينة الرياض فقط.
لا يتم تنفيذ الطلبات خارج مدينة الرياض، إلا في حال تم الاتفاق مسبقًا مع المتجر بشكل خاص.
قد تختلف رسوم التوصيل والتركيب حسب موقع المناسبة داخل الرياض وحجم الطلب، ويتم توضيح أي رسوم إضافية للعميل قبل اعتماد الطلب.
يلتزم متجر بتلات مومنت بالحضور في الموعد المتفق عليه قدر الإمكان، مع مراعاة الظروف الخارجة عن الإرادة مثل الزحام، الأحوال الجوية، أو إغلاق الطرق.
يلتزم العميل بتوفير الموقع جاهزًا في الوقت المحدد، وتسهيل دخول فريق العمل إلى مكان المناسبة.
يجب على العميل التأكد من توفر مساحة مناسبة للتركيب، ومصدر كهرباء عند الحاجة، وسهولة الوصول إلى الموقع، ووجود تصريح دخول إذا كان الموقع يتطلب ذلك.
لا يتحمل متجر بتلات مومنت أي تأخير أو تعذر في التنفيذ بسبب عدم جاهزية الموقع، أو عدم توفر الدخول، أو عدم تواجد العميل أو من ينوب عنه.
يتم تنفيذ التركيب والتجهيز حسب تفاصيل الطلب المتفق عليها مع العميل.
لا يحق للعميل أو أي طرف آخر تحريك أو تعديل أو فك التجهيزات بعد تركيبها إلا بعد موافقة متجر بتلات مومنت.
يقوم فريق متجر بتلات مومنت بفك واستلام التجهيزات في الوقت المتفق عليه أو حسب جدول العمل المتاح.
يلتزم العميل بالمحافظة على القطع والتجهيزات حتى يتم استلامها من قبل الفريق.
قد تُفرض رسوم إضافية في الحالات التالية:
لا يتحمل متجر بتلات مومنت المسؤولية عن أي تأخير أو تعذر في التنفيذ ناتج عن معلومات غير صحيحة من العميل، أو عدم جاهزية الموقع، أو ظروف خارجة عن إرادة المتجر.
ويُعد إتمام الطلب وسداد المبلغ موافقة من العميل على هذه السياسة.
